「気配りができる人」とはどんな人でしょうか？

さりげなくフォローができる、

細かなところまで心配りされているなど、

相手のことを考えて行動している人ではないかと思うのです。

 

「気配りができる人」は人間関係をとても心地よくしてくれます。

私も、CA時代にはそんな気配りのあるたくさんの人に助けられてきました。

 

 

「ありがとう」で相手の心は動く！

「ありがとう」と言われれば、嬉しいものですよね。

気配りができる人はそれを知っていますので、

小さなできごとでも「ありがとう」の言葉を欠かしません。

 

とある研修中に、女性スタッフからこのような意見が出てきました。

『頼まれていた○○をやっておきました』と書類を渡しても

『ああ』しか言わない上司がいます。

 

どんな返事でも仕事ですからもちろんやります。

ですが、やはり『ありがとう』と言ってくれる上司のほうが気持ちよく引き受けられます。

 

 

ごく当たり前のことではありますが、

たった五文字の「ありがとう」だけで部下の仕事への意欲が変わることがわかります。

 

この話を聞いて、前職で私がまだ新人だったころのことを思い出しました。

 

基本的には「ありがとうございます！」「申し訳ございません」が頻繁に聞こえてくる環境で、

部下や後輩に対しても「ありがとう」と口にしてくださる人が多かったです。

それでも、「どの場面でそれを伝えるか」は人それぞれでした。

 

 

たとえば、新人が先輩より先に来てフライト準備をしているときのこと。

誰がどこを担当するかが記載されたチャートに必要な情報を書き込んで、

人数分コピーをしておく、という仕事がありました。

 

路線によっては書き込む情報が多く大変なこともありましたし、

二泊三日の国内線ではそのチャートの数も増えました。

 

 

あとから来た先輩は、できあがったそれを当たり前のようにピックアップする人と、

準備をした新人に対して「ありがとうございます」と言ってくれる人に分かれました。

 

私も、研修で意見を聞かせてくれた女性スタッフと同じように「ありがとう」が与える気持ちの変化を感じました。

 

 

「新人の仕事だからもちろんやるけれど……。

でも、やっぱり新人に対しても

『やってもらって当たり前』ではなく

『ありがとう』と言ってくれる先輩が好きだな。

 

自分が先輩になったときは後輩にも『ありがとう』と言える人になりたいな」

と新人だった私は思ったのでした。

 

 

「ありがとう」は

相手を、「素敵な人だな、こういう人になりたいな」

「ちゃんと感謝の気持ちを伝えてくれて嬉しいな」

「またこの人のためになることがあれば、進んでやろう！」

という気持ちにさせる言葉です。

 

 

気配りができる人は、自分が何かをするときは

「相手に期待をしない」「見返りを求めない」。

 

 

逆に、何かをしてもらったときは、

そのできごとがささいなことであったとしても、

相手が目下であったとしても、きちんと「ありがとう」と伝えます。

 

 

言われると嬉しい言葉であることを深く理解しているからこそ、

感謝の意を込めて「ありがとう」と伝えることを習慣としているのです。

 

誰にとっても嬉しい言葉、小さな出来事であっても、「ありがとう」をぜひ積極的に使っていきたいものですね。