気配り上手

高級ホテルより感動した…“古くて不便”なのにまた行きたくなる秘密とは？

すんなりと聞き入れてもらえる「お願い事」の伝え方

上顧客のお客様と初めてのお客様、どんなことに気を付けていますか？

気配りができる人が大事にしている、ちょっとしたこと。

接客力をワンランク上げる！“プラスワン”でお客様の心を掴む方法

お客様・患者様に説明する時、わかりやすい言葉を使っていますか？

お客様に愛される接客術！本当の「ありがとう」を届けるワンランク上の伝え方

「気が利く人」はさらりとこれをやっている

自分の担当ではないお客様も、「大切なお客様」です

イベントが多くなる時期だからこそ差が出る！出欠返信で出る人間性とは？