キャリア・ジョセフィーヌ関優子のコラム


頑張っている女性がより輝くような生き方・働き方・在り方など。
女性マーケティングに関するあれやこれや
子育てしながら働く女性コンサルタントが日常なども書いております。

㉙文化が息づく「ご先祖様への作法」お盆

外国のお客様から「What is OBON?」 と聞かれた時、あなたは答えられま …

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㉘日本人のお辞儀に込められたこころとは?

来年の東京五輪まであと1年。 日本人の「お辞儀」に込められた心をお伝えしたいと思 …

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㉗日本の伝統の作法「箸」

まだ新人の国際線CAだった頃、機内食でお蕎麦を提供したときのことです。 &nbs …

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㉖日本人の清浄の意識「家の外と中」

先日、ある有名私立高校にお招きいただいたときのこと。 その高校は外観も洗練されて …

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㉕日本人が丁寧に「もの」を扱う理由とは?

ものの扱い方にこころが表れる   国際線CA時代に、 海外に行くたびに …

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㉔日本ではなぜお化粧室の掃除が大切なのでしょうか?

こんにちは。 CA流の女性目線で売上を上げる顧客満足コンサルタントの関優子です。 …

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㉓ホスピタリティマインドを身につける方法とは?

お客さまを満足させるホスピタリティの高い接客ができれば、 そのお店は長く愛される …

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㉒ホスピタリティの高いコミュニケーションは「気くばり」から

お客さまとコミュニケーションをとることで、本音や本当のニーズが見えてくるものです …

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