今回の研修では、社会人として大切な基本姿勢をはじめ、
ビジネスマナー、言葉遣い、コミュニケーションのあり方など、
これからの土台となる内容について、実践を交えながらお伝えいたしました。
中でも今回は、電話対応に特に時間をかけて取り組みました。
新入社員の皆様からは、「電話対応は苦手」「顔が見えないやり取りは怖い」といった率直なお声もあり、
第一声の印象、受け答えの基本、取り次ぎ方、言葉の選び方などを、
一つひとつ丁寧に確認しながら進めてまいりました。
また当日は、総務部の皆様にもご参加いただき、
実際の業務につながる視点を交えながら、より実践的な学びの機会となりました。
新入社員の皆様が、不安を自信へと変え、安心して現場での一歩を踏み出していけるよう、
これからも実践に活かせる研修を大切にお届けしてまいります！
昨年に続き、ご用命いただき誠にありがとうございました！
