一流のマナーを学び”会社の信頼”を未来へ受け継いでいく。
売上をつくるのは、商品力だけではありません。
“感じのよさ”が会社の信頼を育てていく時代です。
お客様の心に残るのは、商品でも広告でもなく、
“人”を通して伝わる会社の姿勢。
その印象を決めるのは、現場で関わる一人ひとりの「ふるまい」です。
接客リーダー養成講座は、
お客様・スタッフ・経営者の想いがまっすぐに伝わるコミュニケーションを育み、
ホスピタリティと品格をベースに、
信頼を伝え、育て、会社の魅力を磨いていく。
その中心に立つリーダーが、ここから生まれます。
接客リーダー養成講座とは？
社員一人ひとりが“現場の感じのよさ”を自然に表現できる。
そんなコミュニケーションを育てる、新しい社内教育のかたちです。
接客コミュニケーションリーダーは、現場に“信頼”と“誇り”を息づかせる存在。
マナーを知識ではなく、“人の心を動かす力”として伝え、組織に、温かい信頼とホスピタリティの文化を育てていきます。
指示や注意ではなく、“伝わる言葉”でチームを導く。
そんなリーダーがいるだけで、職場の空気が変わります。
自社の理念や想いを、社員が自分の言葉と所作で表現できるようになる。
その瞬間、会社の印象が変わり、働く人の表情に“誇り”が宿ります。
あなたの想いと経験が、人と組織をつなぐ力になります。
おもてなしの心を通して、信頼と笑顔があふれる職場を育てませんか。
キャリア・ジョセフィーヌ15年の研修・コンサルティング実績と、あなたのこれまでの現場経験が、会社の魅力を伝える原動力になります。
【働く女性に嬉しい受講の特徴】
忙しくても、自分らしさを大切にしながら学べる環境をご用意しています。
①あなたのペースで学べる安心設計
マンツーマンレッスンなので、現場の課題や目指すゴール（接客・社内研修・リーダー育成など）に合わせて学べます。
土日もOKの予約制で、スケジュールは柔軟にご相談いただけます。
オンライン受講だから全国どこからでも参加可能です。
②学びを続けやすいサポート体制
受講中の質問や不安は、いつでもメールやチャットワークでご相談OK。
「わからない」をそのままにせず、すぐに解決できる環境を整えています。
③動画教材で何度でも復習できる
ベーシックコースでは、動画教材をご用意。何度でも見返せるので、忙しい日でも自信を取り戻せます。
④キャリアに合わせたカリキュラム
マナーの基礎から、社内研修の設計・伝え方まで、段階的にステップアップできる内容です。
「ここからもう一段、自分を高めたい」方に最適です。
無理をせず、自分のペースで。働くあなたが安心して“自信を積み重ねられる”学びの形です。
マナー初心者さん大歓迎！お客様のお喜びの声
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お客様の声①：マナーに自信が持てるようになりました！
マナー初心者で不安だった私が、今ではお客様や上司に“雰囲気が柔らかくなったね”と言われるようになりました。
関先生は、正論だけでなく私の気持ちにも寄り添ってくださる方。毎回のレッスンが楽しく、自分の変化を実感できました。
仕事と家庭のバランスにもアドバイスをいただき、チームの関係まで良くなったのが一番の驚きです。
“マナーは相手への思いやり”という言葉の意味が、今なら本当にわかります。（20代 事務） -
お客様の声②：社内で信頼される存在に！
ブランクがあり不安でしたが、関先生の言葉がいつも温かく、励まされました。
上司への伝え方やチームへの関わり方など、“現場を知っているからこそのアドバイス”が本当に実践的。
マナーを学ぶうちに、自分の中の誇りと落ち着きが戻ってきました。
今では社内の後輩に『話し方を教えてください』と声をかけられるようになり、自信が持てています！（30代 医療事務） -
お客様の声③：第一線で活躍されてきた先生だからこその説得力
接客の経験がある関先生だからこそ、お客様心理まで踏み込んだアドバイスに毎回うなずきっぱなしでした。
“ふるまいは心の現れ”という言葉が印象的で、自然と立ち居振る舞いも変わりました。
講座のたびに前向きになれて、『次にお客様に会うのが楽しみ！！』と思えるようになりました。また引き続き、どうぞよろしくお願い致します！（30代 空港スタッフ） -
お客様の声④：内面から整い、キャリアアップへ
講座を通して、マナーのスキルだけでなく、自分の“あり方”まで整いました！
相談メールのフォローが本当に心強く、安心して行動に移せたのが大きかったです。
講座修了後、上司から“お客様対応が見違えた”とお褒めの言葉をいただき、正社員登用も決まりました。
この学びは、私のキャリアの宝物です！
（40代 役員秘書） -
お客様の声⑤：自分の強みを再発見できた！
受講を通して、自分の強みや経験が“誰かの役に立つ”ことに気づきました。
関先生のやさしい導きと実体験を交えたお話が心に響き、コンサルティングというより“心の整理の時間”のようでした。
今では、自分の中にあった迷いが晴れ、周りの人を支えることが楽しみになりました！
自信を持って振る舞えたおかげで、素敵なパートナーにも巡り合い、フィアンセのお母様にもお褒めいただきました！（20代 看護師） -
お客様の声⑥：社内の雰囲気が変わり、講座開催も！
受講後、まず驚いたのは“社内の空気がやわらかくなった”ことです。
以前は忙しさから笑顔が少なく、注意すると雰囲気が重くなってしまっていました。
講座で学んだ“伝え方”と“受け止め方”を実践するうちに、同じ内容を伝えても相手の反応がまるで違うことに気づきました。
いつの間にか周囲から『あなたに相談すると安心する』と言われるようになり、上司から“社内向けマナー講座を開いてほしい”と任されました。受講前は“私にできるかな”と不安だったのに、今ではチームをまとめることが楽しく、やりがいを感じています。（30代 販売業）
まずは個別説明会にご参加ください。
あなたのお話を聞かせてください。目指す未来のゴールに沿ったコースをお選びいただけます。
【マナープロデュース養成講座カリキュラム（ベーシック）】
第１回 : ホスピタリティ意識を醸成し、現場の印象力を変える
内容:
・一流のホスピタリティとは何か
・JAL国際線ファーストクラスで学んだ「印象をつくる接客５原則」
・所作を通して“信頼”を可視化する。見えない思いやりを形にする演習
・「会社の印象＝自分の印象」という意識の育て方
第2回：”いい雰囲気”を、言葉でつくる人になる
〜共感を生む言語化力トレーニング〜（2ヶ月目）
内容：
・人は“何を言うか”より、“どう伝えるか”で動く
・“感じのよい”とは何か？心理的安全性を生み出す声かけの習慣
・自分も相手も『進化』する！“肯定の言い換え”10選
・“叱る”から“育てる”へ。信頼を壊さない伝え方の黄金ルール
第3回：お客様の心に”また会いたい”を残す
〜リピートを生むお客様対応力〜（3ヶ月目）
内容:
・ お客様の心理を読み解くホスピタリティマインド
・「満足」より「共感」で記憶に残る！お客様の“言葉にならない期待”をくみ取る観察力法
・接客を“作業”から“関係づくり”へ変える視点
・ 安心感を届けるふるまいの技術。来客・案内・お見送りの流れを再構築
・動作にこめる「想い」と「間（ま）」のセンス
・“感じのよい丁寧さ”の3秒ルール（第一印象・滞在・退室）
・リピートを生む言葉と対応。“その人らしい声かけ”で差がつく接客力とは？
【こんな方におすすめです】
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お客様対応や社内でのふるまいに、もう少し自信を持ちたい方
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「感じがいいね」と言われる人になりたい方
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社内の雰囲気を明るくし、周囲から信頼される存在を目指したい方
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接客・受付・秘書・医療・教育など、人と関わるお仕事をしている方
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マナーを教える立場として、伝え方や魅せ方を磨きたい方
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一流のマナーを身につけ、自分の可能性を広げたい方
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外部講師に頼らず、社内でマナー教育を根づかせたい方（法人担当者向け）
あなたの未来を変える！３大特典
特典①売上UP!仕事効率UP!クオリティUP!「 マナー講座企画提案書テンプレート」プレゼント！
実際にコンペで勝ち抜いてきた「最強企画提案書シート」を大公開！ご自身のビジネスに活かすヒントが満載です。（プライベート情報が含まれているため、極秘情報として扱ってください）
特典② 期間中いつでも質問OK! 回数無制限メールサポート
学んだことを実践にうつす際に不安を感じたら、いつでもご相談ください。あなたのビジネスを全方位からサポートします。
特典③ 独立マナー講師として開業準備のお手伝い
ご希望であれば、開業までをサポートいたします。（プレミアコース特別ご優待価格でご案内）安心してビジネスの成功に向けた第一歩を踏み出すことができます。
まずは体験セッションであなたのことを聞かせてください。
体験セッションの内容は以下のとおりです。
◆日程：ご都合の合う日程で調整します。
◆時間：60分（体験相談45分・マナープロデューサー養成講座説明15分（ご希望の方のみ）
◆場所：ZOOMまたは対面
◆参加費：通常33,000円 → 5,500円（事前のご入金をお願いしております）
このセッションは、必ずしも講座への参加を強制するものではありませんのでご安心ください。
あなたが直面している課題や、実現したい未来についてそれらを叶えるための具体的な道筋をご提案します。
「私にもできるかな？」と思ったあなたは、ぜひ体験セッションにお越しください。
セッションが終わった時には、きっとあなたも新しい可能性が見えているはずです。
サービスまでの流れ
まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
STEP1:お問い合わせフォームへのご入力
日程調整後、ヒアリングシートを送らせていただきます。
（まだまとまっていなくても構いません。具体的に今何が課題なのか、お悩みをお書きください）
STEP2:体験セッション（zoomまたは対面）
ご本人も気づいていない価値観や将来のキャリアなど、自分を知る気づきのお手伝いをさせていただきます。
どんな働き方を叶えたいのか、どんな人生を送りたいのか、そのままお聞かせください。
「こんなこと、話してもいいのかな・・・」なんて心配はご無用です！
STEP:3 具体的な行動・理想の未来を一緒に考える
新しい視点を増やしてあなたのキャリアの方向性を明確にするお手伝いをさせていただきます。
ご心配なことがあれば、お気軽にお申し付けください。
さいごに。
私は、起業したばかりの頃、やることがたくさんありすぎて、仕事と家庭の両立にうまくいかない時期がありました。
一人で全てを抱え込み、孤独感や不安に押しつぶされそうになりながら、何度もつまずき、目の前の壁が大きすぎて、諦めかけたことも何度もありました。
でも、そんな私が変わることができたのは、周りにサポートしてくれる方々がいたからです。
たくさんの方の支えがあったからこそ、今の私があります。
ビジネスパートナー秘書として働くことは、単に業務をこなすだけではありません。
起業家と共に歩み、彼らの夢を支え、成功を分かち合うパートナーになることです。
あなたが起業家のそばで学び、成長しながら、起業家の成功を支えることで、自分自身も大きく成長することができます。
私はこの講座を通じて、そんなサポート文化を広げたいと願っています。
一人ではなく、共に成長し、成功を分かち合える仲間たちがここにはいます。
この講座を通じて、あなたの人生をより豊かで充実したものに変える一歩を踏み出してください。
あなたがこの一歩を踏み出すことを心から応援しています。
ぜひ、私たちと一緒に新しい未来を創りましょう。