めざせ！マナー美人

トラブルで大ピンチ！そんな時ほど逃げずに真っ直ぐにお客様と向き合おう！

なぜお客様のお名前を呼ぶことが大切なの？元CAが語る３つの理由

尊敬の念を込める！「がんばらない敬語」

誰からも好感を持たれる２文字の魔法。

銀座老舗有名店で起きたドン引きした出来事。

たったコレだけで感じが良いスタッフに！全体の印象を底上げする3秒ルール

目上の人に「お疲れ様です」は失礼！？ビジネスシーンで気をつけたい３つの言葉と、その意味

新人時代限定の「特権」を使い倒すべし

雑務はチャンス！

「楽しそう！」を自分の武器にしてみる