おもてなし

接客用語「少々お待ちください」を多用してはいませんか？

親しみのある接客と馴れ馴れしい接客は、ココが違う！

お客様の心をつかむ！デパ地下での接客対応

ほんのちょっとした「差」がお店の印象を決めるパン屋での出来事。

一瞬で好印象を与える接客と帰りたいと思う残念な接客の違い？！

新人・若手社員必見！好印象の連鎖を生む年代別ポイント

㉟誰からも一瞬で好かれる「最高の笑顔」とは？

コラム34：「出迎え三歩、見送り七歩」のおもてなし

㉜見返りを求めない。その「心」こそが尊いのではないでしょうか。

㉚「マニュアル」と「おもてなし」の大きな違いとは？