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ご高齢のお客様への接客・接遇対応に必要なたった一つの視点
もう“マナー研修”では届かない？一流の接客を育てるプロの視点
パン屋さんの接客コンサルティングをさせていただいております
“信頼される接客”を支える、見えない力。〜元ファーストクラスCAが語る、チームワークと接遇の本質〜
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